فن خدمة العملاء

فن خدمة العملاء pdf

الزيارات:

1022

اللغة:

العربية

تقييم:

0

الصفحات:

121

حجم الملف:

3528806 MB

جودة الكتاب:

جيد

التحميلات:

70

تنبيه

نظراً لتحديث الموقع سيتم أيقاف التحميل مؤقتاً لحين انتهاء التحديث [email protected]

خبير التنمية البشرية والبرمجة اللغوية العصبية ورئيس مجلس إدارة المركز الكندي للتنمية البشرية، ومُؤسس ورئيس مجلس إدارة مجموعة شركات إبراهيم الفقي العالمية التي تتكون من (المركز الكندي لقوة الطاقة البشرية، المركز الكندي للتنويم بالإحياء، المركز الكندي للتنمية البشرية، المركز الكندي البرمجة اللغوية والعصبية).له عدة مؤلفات تُرجمة إلى ثلاث لغات (الإنجليزية، الفرنسية، العربية). درب أكثر من 600 ألف شخص في محاضراته حول العالم. من مؤلفاته كتابه (إدارة الوقت، المفاتيح العشرة للنجاح).
ولد إبراهيم محمد السيد الفقي في حي فيكتوريا بمدينة الإسكندرية، حصل على بطولة مصر في تنس الطاولة لعدة سنوات ومَثَّلَ مصر مع المنتخب الوطني في بطولة العالم لتنس الطاولة بألمانيا الغربية عام 1969. وفي الحياة المهنية فقد تدرج الفقي في الوظائف حتى درجة مدير قسم في قطاع الفنادق بفندق فلسطين بالإسكندرية ووصل إلى الدرجة الثالثة وهو في سن الخامسة والعشرين. هاجر إلى كندا لدراسة الإدارة، وبدأ هناك في وظيفة عامل تنظيف الأطباق وفي وظيفة حارس لمطعم وحمال كراسي ومنظف طاولات في فندق.

وصف الكتاب

pdf فن خدمة العملاء مجانا للكاتب ابراهيم الفقي

هذا الكتاب سيفتح لك أفاقا جديدة ، ويسلحك بإستراتيجيات قوية ويرفع من قدراتك الشخصية لتكون مبتكرا وفعالا في إتقان فن خدمة العملاء . إن الإرتفاع بمستوى خدمة العملاء في المؤسسات والشركات يعطي دفعة قوية لتحقيق النجاح على المدى البعيد مما يجعل المؤسسة تمارس نشاطها بثبات خارج نطاق المنافسة . ولا تقتصر خدمة العملاء في تلبية إحتياجاتهم بل تتعداها إلى العديد من الأفكار التي تؤدي إلى تلبية رغبات العملاء المتوقعة مما يزيد من نشاط وفاعلية المؤسسة .

تقييم الكناب

0

out of

5 stars

0

0

0

0

0

اقتباسات الكتاب

أعلى تصنيف
الأحدث
إقتبس
لا توجد أي اقتباسات

لا توجد أي اقتباسات

مزيد من كتب ابراهيم الفقي

ادارة الوقت
ادارة الوقت
التنمية البشرية
5.0000
2649
Arabic
ابراهيم الفقي
pdf ادارة الوقت مجانا للكاتب ابراهيم الفقي
اسرار القوة الذاتية
اسرار القوة الذاتية
التنمية البشرية
5.0000
6065
Arabic
ابراهيم الفقي
pdf اسرار القوة الذاتية مجانا للكاتب ابراهيم الفقي
التفكير الايجابي والسلبي
التفكير الايجابي والسلبي
التنمية البشرية
5.0000
2306
Arabic
ابراهيم الفقي
pdf التفكير الايجابي والسلبي مجانا للكاتب ابراهيم الفقي
المفاتيح العشرة للنجاح
المفاتيح العشرة للنجاح
التنمية البشرية
1646
Arabic
ابراهيم الفقي
pdf المفاتيح العشرة للنجاح مجانا للكاتب ابراهيم الفقي

مزيد من كتب التنمية البشرية

القانون رقم خمسون
القانون رقم خمسون
3245
Arabic
روبرت غرين
pdf القانون رقم خمسون مجانا للكاتب روبرت غرين
قطار التقدم مبادئ وأساليب للتغيير الشخصي
قطار التقدم مبادئ وأساليب للتغيير الشخصي
1151
Arabic
عبد الكريم بكار
pdf قطار التقدم مبادئ وأساليب للتغيير الشخصي مجانا للكاتب عبد الكريم بكار
هي هكذا: كيف نفهم الأشياء من حولنا: الجزء الأول
هي هكذا: كيف نفهم الأشياء من حولنا: الجزء الأول
1285
Arabic
عبد الكريم بكار
pdf هي هكذا: كيف نفهم الأشياء من حولنا: الجزء الأول مجانا للكاتب عبد الكريم بكار
هي هكذا: كيف نفهم الأشياء من حولنا: الجزء الثاني
هي هكذا: كيف نفهم الأشياء من حولنا: الجزء الثاني
1300
Arabic
عبد الكريم بكار
pdf هي هكذا: كيف نفهم الأشياء من حولنا: الجزء الثاني مجانا للكاتب عبد الكريم بكار

إضافة تعليق

تسجيل الدخول مطلوب

يجب عليك تسجيل الدخول لإضافة تعليق.

تسجيل الدخول
لا توجد تعليقات حتي الآن.