Arts Marketing Insights: The Dynamics of Building and Retaining Performing Arts Audiences pdf

Philip Kotler : Né le 27 mai 1931 à Chicago. Professeur de marketing international de E&J Johansson et Dettingchweed à la Kellogg's School of Management de la Northwestern University dans l'Illinois. Il a obtenu sa maîtrise à l'Université de Chicago et son doctorat au Massachusetts Institute of Technology, tous deux en économie. Après son doctorat, il a étudié les mathématiques à l'Université de Harvard et les sciences du comportement à l'Université de Chicago. Il a été choisi par le Financial Times en 2001 comme le quatrième penseur le plus important dans le domaine de la gestion, classé après Peter Drucker, Bill Gates, Jack Welch. En 2008, le Wall Street Journal l'a nommé le sixième penseur d'affaires le plus influent. Kotler travaille comme consultant pour plusieurs grandes entreprises américaines telles qu'IBM, Michelin, American Bank, General Electric, Motorola. Son conseil dans le domaine des stratégies marketing, de la planification et de l'organisation en marketing management, marketing international. Kotler organise des tables rondes et des conférences dans divers pays du monde. Son livre (Marketing Management), dans ses douze éditions, est considéré comme le livre de base pour l'enseignement du marketing dans de nombreuses universités à travers le monde, et il a également été traduit dans de nombreuses langues. Sur sa définition du marketing, Kotler adopte la description du marketing de Peter Drucker, qui est que le marketing ne peut pas être considéré comme une fonction indépendante dans l'organisation (l'entreprise), mais fait partie de toutes ses fonctions... C'est la vision des produits de l'organisation du point de vue du client. Kotler est considéré comme un pionnier du marketing.talk.

Arts Marketing Insights: The Dynamics of Building and Retaining Performing Arts Audiences pdf par Philip Kotler

Audience behavior began to shift dramatically in the mid 1990s. Since then, people have become more spontaneous in purchasing tickets and increasingly prefer selecting specific programs to attend rather than buying a subscription series. Arts attenders also expect more responsive customer service than ever before. Because of these and other factors, many audience development strategies that sustained nonprofit arts organizations in the past are no longer dependable and performing arts marketers face many new challenges in their efforts to build and retain their audiences. Arts organizations must learn how to be relevant to the changing lifestyles, needs, interests, and preferences of their current and potential audiences.Arts Marketing Insights offers managers, board members, professors, and students of arts management the ideas and information they need to market effectively and efficiently to customers today and into the future. In this book, Joanne Scheff Bernstein helps readers to understand performing arts audiences, conduct research, and provide excellent customer service. She demonstrates that arts organizations can benefit by expanding the meaning of "valuable customer" to include single-ticket buyers. She offers guidance on long-range marketing planning and helps readers understand how to leverage the Internet and e-mail as powerful marketing channels. Bernstein presents vivid case studies and examples that illustrate her strategic principles in action from organizations large and small in the United States, Great Britain, Australia, and other countries.