Arts Marketing Insights: The Dynamics of Building and Retaining Performing Arts Audiences पीडीएफ

फिलिप कोटलर: 27 मई, 1931 को शिकागो में जन्म। इलिनोइस में नॉर्थवेस्टर्न यूनिवर्सिटी में केलॉग्स स्कूल ऑफ मैनेजमेंट में ई एंड जे जोहानसन और डेटिंगच्वेड से अंतर्राष्ट्रीय विपणन के प्रोफेसर। उन्होंने शिकागो विश्वविद्यालय से अपनी मास्टर डिग्री और मैसाचुसेट्स इंस्टीट्यूट ऑफ टेक्नोलॉजी से पीएचडी पूरी की, जो दोनों अर्थशास्त्र में थे। अपने डॉक्टरेट के बाद उन्होंने हार्वर्ड विश्वविद्यालय में गणित और शिकागो विश्वविद्यालय में व्यवहार विज्ञान का अध्ययन किया। उन्हें 2001 में फाइनेंशियल टाइम्स द्वारा प्रबंधन के क्षेत्र में चौथे सबसे महत्वपूर्ण विचारक के रूप में चुना गया था, जिसे पीटर ड्रकर, बिल गेट्स, जैक वेल्च के बाद स्थान दिया गया था। 2008 में, वॉल स्ट्रीट जर्नल ने उन्हें छठा सबसे प्रभावशाली व्यापारिक विचारक नामित किया। कोटलर कई प्रमुख अमेरिकी कंपनियों जैसे आईबीएम, मिशेलिन, अमेरिकन बैंक, जनरल इलेक्ट्रिक, मोटोरोला के लिए सलाहकार के रूप में काम करता है। विपणन प्रबंधन, अंतर्राष्ट्रीय विपणन में विपणन रणनीतियों, योजना और संगठन के क्षेत्र में उनकी परामर्श। कोटलर दुनिया के विभिन्न देशों में पैनल चर्चा और व्याख्यान आयोजित करता है। उनकी पुस्तक (विपणन प्रबंधन), इसके बारह संस्करणों में, दुनिया भर के कई विश्वविद्यालयों में विपणन शिक्षण के लिए मूल पुस्तक मानी जाती है, और इसका कई भाषाओं में अनुवाद भी किया गया है। विपणन की अपनी परिभाषा पर, कोटलर ने पीटर ड्रकर के विपणन के विवरण को अपनाया, जो यह है कि विपणन को संगठन (कंपनी) में एक स्वतंत्र कार्य नहीं माना जा सकता है, लेकिन यह इसके सभी कार्यों का हिस्सा है ... यह संगठन के उत्पादों का दृष्टिकोण है। ग्राहक के दृष्टिकोण से। कोटलर को मार्केटिंग.टॉक का अग्रणी माना जाता है।

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Audience behavior began to shift dramatically in the mid 1990s. Since then, people have become more spontaneous in purchasing tickets and increasingly prefer selecting specific programs to attend rather than buying a subscription series. Arts attenders also expect more responsive customer service than ever before. Because of these and other factors, many audience development strategies that sustained nonprofit arts organizations in the past are no longer dependable and performing arts marketers face many new challenges in their efforts to build and retain their audiences. Arts organizations must learn how to be relevant to the changing lifestyles, needs, interests, and preferences of their current and potential audiences.Arts Marketing Insights offers managers, board members, professors, and students of arts management the ideas and information they need to market effectively and efficiently to customers today and into the future. In this book, Joanne Scheff Bernstein helps readers to understand performing arts audiences, conduct research, and provide excellent customer service. She demonstrates that arts organizations can benefit by expanding the meaning of "valuable customer" to include single-ticket buyers. She offers guidance on long-range marketing planning and helps readers understand how to leverage the Internet and e-mail as powerful marketing channels. Bernstein presents vivid case studies and examples that illustrate her strategic principles in action from organizations large and small in the United States, Great Britain, Australia, and other countries.