Arts Marketing Insights: The Dynamics of Building and Retaining Performing Arts Audiences pdf

Филип Котлер: родился 27 мая 1931 года в Чикаго. Профессор международного маркетинга компаний E&J Johansson и Dettingchweed в Школе менеджмента Kellogg's в Северо-Западном университете в Иллинойсе. Он получил степень магистра в Чикагском университете и докторскую степень в Массачусетском технологическом институте по экономике. После получения докторской степени он изучал математику в Гарвардском университете и поведенческие науки в Чикагском университете. Он был выбран Financial Times в 2001 году как четвертый по значимости мыслитель в области менеджмента после Питера Друкера, Билла Гейтса и Джека Уэлча. В 2008 году Wall Street Journal назвал его шестым самым влиятельным бизнес-мыслителем. Котлер работает консультантом в нескольких крупных американских компаниях, таких как IBM, Michelin, American Bank, General Electric, Motorola. Его консультации в области маркетинговых стратегий, планирования и организации управления маркетингом, международного маркетинга. Котлер проводит панельные дискуссии и лекции в разных странах мира. Его книга («Управление маркетингом») в двенадцати изданиях считается базовой книгой для преподавания маркетинга во многих университетах мира, а также переведена на многие языки. В своем определении маркетинга Котлер принимает описание маркетинга Питера Друкера, согласно которому маркетинг нельзя рассматривать как независимую функцию в организации (компании), но он является частью всех ее функций... Это взгляд на продукты организации. с точки зрения заказчика. Котлер считается пионером marketing.talk.

Arts Marketing Insights: The Dynamics of Building and Retaining Performing Arts Audiences pdf Филип Котлер

Audience behavior began to shift dramatically in the mid 1990s. Since then, people have become more spontaneous in purchasing tickets and increasingly prefer selecting specific programs to attend rather than buying a subscription series. Arts attenders also expect more responsive customer service than ever before. Because of these and other factors, many audience development strategies that sustained nonprofit arts organizations in the past are no longer dependable and performing arts marketers face many new challenges in their efforts to build and retain their audiences. Arts organizations must learn how to be relevant to the changing lifestyles, needs, interests, and preferences of their current and potential audiences.Arts Marketing Insights offers managers, board members, professors, and students of arts management the ideas and information they need to market effectively and efficiently to customers today and into the future. In this book, Joanne Scheff Bernstein helps readers to understand performing arts audiences, conduct research, and provide excellent customer service. She demonstrates that arts organizations can benefit by expanding the meaning of "valuable customer" to include single-ticket buyers. She offers guidance on long-range marketing planning and helps readers understand how to leverage the Internet and e-mail as powerful marketing channels. Bernstein presents vivid case studies and examples that illustrate her strategic principles in action from organizations large and small in the United States, Great Britain, Australia, and other countries.