DAVID PARMENTER, birçok organizasyonda önemli değişikliklere yol açan, düşündürücü ve canlı oturumlarıyla tanınan bir yazar, kolaylaştırıcı ve uluslararası bir sunucudur. Kazanan KPI'ların geliştirilmesinde, yıllık planlama sürecini üç ayda bir değişen planlama ile değiştirmede ve sizi en üst seviyeye çıkaracak yönetim ve liderlik uygulamalarında lider bir uzmandır. David, profesyonel kuruluşlar, etkinlik yönetimi aracılığıyla Sidney, Melbourne, Kuala Lumpur, Singapur, Tahran, Riyad, Muscat, Johannesburg, Roma, Dublin, Londra, Manchester, Edinburgh ve Prag dahil olmak üzere dünyanın birçok şehrinde binlerce katılımcıya atölye çalışmaları gerçekleştirdi. Şirketlere ve çalışmalarını uygulamak isteyen kuruluşlara.
Açıklanan vizyonu, "dünya çapında önde gelen kuruluşların performansı ölçme ve yönetme biçimini - 2030'a kadar değiştirmek"tir. John Wiley &sons Inc., dört kitabı olan "Anahtar Performans Göstergeleri - kazanan KPI'ları geliştirme, uygulama ve kullanma" adlı dört kitabını yayınladı. Ocak 2007 ve Mart 2010'daki 2. Baskı; Nisan 2007'de "Pareto'nun Kurumsal Muhasebeciler için 80/20 Kuralı"; Nisan 2011'de "Kazanan CFO'lar: Daha İyi Uygulamaları Uygulamak ve Uygulamak" ve "Başarıya Yönelik En Yeni Yönetici Kılavuzu - Stratejiler ve Daha İyi Uygulamalar", Nisan 2011'de. David, en son düşüncelerini içeren bir dizi teknik inceleme yayınladı ve bunlara elektronik şablonlarla birlikte web sitesinden ulaşılabilir
KPI'lar üzerine yaptığı çalışmalar hem özel sektörde hem de kamu sektöründe uluslararası tanınırlık kazanmıştır. Avustralya, Singapur ve Malezya Hükümetleri bünyesindeki ajanslar uygulamalara başlamıştır. Kendi bünyesindeki atölye çalışmaları, Avrupa Uzay Ajansı, Sigorta, Bankacılık, İmalat, Mülk geliştirme, Tarım, İnşaat ve Meslek kuruluşları dahil olmak üzere çok çeşitli kuruluşları kapsıyor.
David, Ernst & Young, BP Oil, Arthur Andersen ve Price Waterhouse Coopers için yol işareti çözümleri (kendi kıyaslaması ve daha iyi Uygulama Şirketi) için çalıştı. İngiltere ve Galler'deki Yeminli Mali Müşavirler Enstitüsü'nün bir üyesidir. Profesyonel ve ticari dergilerde düzenli olarak yazarlık yapmaktadır ve makaleleri uluslararası ödüller almıştır.
Key Performance Indicators (KPI): Developing, Implementing, and Using Winning KPIs kitap pdf oku ve indir David Parmenter
Today I learned something. And that is worth the price of this book!David Parmenter opens the book showing how we often confuse results, with actions that we need to take to get those results. He shows an onion and Key Result Indicators (KRIs) being the outer most layer of that onion. This is what we see as the end result in a company - Customer Satisfaction, Financial Results in terms of Profits, etc. The next layers inside are the Result Indicators (RIs) and Performance Indicators (PIs). Performance Indicators are like % Increase in Sales with say top 10 Customers. Result Indicators are like Sales done Yesterday. David then makes the key distinction that only some are Key Performance Indicators that drive the whole company outwards from the core of the onion! These are the ones you need to monitor closely on a daily, weekly, monthly basis as appropriate but they cause the other indicators to have positive or negative values.The example he uses is that of a British Airways CEO who always called the relevant British Airways people at the airport EVERYTIME a flight left late. That kept the BA personnel on their toes making sure the planes left on time all the time! Now every Performance Indicator, Result Indicator and Key Results Indicator downstream like On Time Record, Sales Per Flight and Customer Satisfaction Index were all exemplary!David also talks about a very useful 10/80/10 rule that says KPIs should only be 10% of all the metrics. Result Indicators and Performance Indicators make up 80% and Key Result Indicators 10%. This enables management at different levels pay attention to those that are relevant and urgent on a daily basis (KPIs) so that all downstream results and indicators are on track.There is also an elaborate 12 step implementation process on how to plan for, implement and fine tune a KPI measurement regimen. The best illustration I liked was that of a Dial Chart on page 171 that provided at a glance a lot of information - Performance Indicator on a Speedometer where you can see current performance value, Best Performance so far as a dot on the meter, worst performance as a dot, acceptable, middle and unacceptable ranges of performance all in the same speedometer! In one glance you know where your current performance stands. That should be the goal of visualizations - all information in one place at the same time!I will never think about KPIs the same way again! Very useful, illuminating book!